AGB & Vertragsinformationen
Diese Bedingungen betreffen Catering und damit vereinbarte Leistungen der HM Keskin Gastro GmbH unter der Geschäftsbezeichnung Delta Catering. Die Anfrage auf der Website ist unverbindlich; konkrete Leistungen und Konditionen werden vor der Beauftragung abgestimmt.
Stand: 28.10.2026
Geltung & individuelle Vereinbarungen
Diese AGB ergänzen ein individuell vereinbartes Angebot, soweit sie vor Vertragsabschluss zugänglich gemacht und wirksam einbezogen wurden. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang. Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere von Verbraucherinnen und Verbrauchern, bleiben unberührt.
Anfrage, Angebot & Vertrag
Die Website, Menüideen und Bilder sind eine Einladung zur Anfrage und kein verbindliches Leistungsangebot. Das Absenden des Kontaktformulars reserviert keinen Termin. Leistungsumfang, Termin und Vergütung ergeben sich aus dem individuell angenommenen Angebot und der vereinbarten Auftragsbestätigung. Offene Fragen sollten vor der Beauftragung geklärt werden.
Leistungsumfang & Equipment
Speisen, Portionen, Getränke, Personalzeiten, Lieferung, Aufbau, Abbau und Ausstattung werden einzeln beschrieben. Nur bestätigte Positionen gehören zum vereinbarten Umfang. Abgebildete Ausstattungsbeispiele sind keine Bestands- oder Modellgarantie. Eine etwaige Bereitstellung über abgestimmte Partner und deren Zuständigkeiten werden im Angebot geklärt.
Preise & Angebotsbestandteile
Preise werden in Euro für die konkret vereinbarte Leistung angegeben. Gegenüber Verbrauchern wird der zu zahlende Gesamtpreis einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer und bekannter Zusatzkosten vor Vertragsabschluss ausgewiesen. Lieferung, Personal, Reinigung, Miete und sonstige Zusatzpositionen müssen erkennbar sein. Ein Menüfoto begründet keinen Pauschalpreis.
Zahlung & Anzahlungen
Zahlungsart, Fälligkeit, etwaige Anzahlungen und Teilzahlungen werden vor Vertragsabschluss im konkreten Angebot festgelegt. Diese Website bestimmt keine automatische Anzahlungsquote und keine allgemeine Vorabzahlungsfrist. Soweit keine wirksame abweichende Vereinbarung besteht, gelten die gesetzlichen Regeln.
Gästezahl, Menü & Änderungen
Die für die Planung maßgebliche Gästezahl und der Termin für ihre endgültige Bestätigung werden gemeinsam festgehalten. Änderungswünsche zu Mengen, Menü, Zeit oder Ort sind möglichst früh mitzuteilen. Umsetzbarkeit und eine dadurch entstehende Änderung von Umfang oder Preis werden vorab abgestimmt; eine Anfrage allein ändert den Auftrag nicht.
Veranstaltungsort & Übergabe
Anlieferung, Zufahrt, Stockwerk, Lift, Arbeitsflächen, Kühlung, Strom und Wasser sind nach dem tatsächlichen Bedarf zu klären. Die Parteien stimmen ab, wer welche Infrastruktur, Freigaben und Aufgaben übernimmt. Gleiches gilt für Aufbau, Serviceende, Rückgabe, Reinigung und gegebenenfalls vereinbarte Bruch- oder Verlustbedingungen.
Zutaten, Allergene & besondere Wünsche
Besondere Ernährungsanforderungen sind vor der Menübestätigung mitzuteilen. Maßgeblich sind die abgestimmten Zutaten und aktuellen Allergeninformationen. Begriffe und Beispielbilder auf der Website ersetzen keine konkrete Abstimmung. Eine vollständig allergenfreie Zubereitung oder besondere Zertifizierung wird nur zugesagt, wenn sie für den konkreten Auftrag ausdrücklich bestätigt werden kann.
Absage & Terminverschiebung
Eine Absage oder Verschiebung ist möglichst früh an [email protected] mitzuteilen. Ob und in welchem Umfang Kosten entstehen, richtet sich nach wirksam vereinbarten individuellen Bedingungen und den anwendbaren gesetzlichen Regeln. Es werden hier keine pauschalen Stornoprozentsätze festgelegt. Vereinbarte Fristen und die Behandlung bereits veranlasster Leistungen müssen vor Vertragsabschluss klar sein.
Gesetzliches Rücktrittsrecht bei Verbraucherverträgen
Bei Fernabsatzverträgen über die Lieferung von Speisen und Getränken kann das Rücktrittsrecht nach § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG ausgeschlossen sein, wenn ein bestimmter Zeitpunkt oder Zeitraum für die Vertragserfüllung vorgesehen ist. Diese Ausnahme ist vom vereinbarten Leistungsgegenstand abhängig und gilt nicht pauschal für jede Leistung. Soweit ein gesetzliches Rücktrittsrecht besteht, bleiben die entsprechenden Informations- und Verbraucherrechte aufrecht.
Beanstandungen, Gewährleistung & Haftung
Bitte melden Sie Beanstandungen an die vereinbarte Ansprechperson oder [email protected], damit eine Klärung und gegebenenfalls Abhilfe möglich ist. Die Bitte um zeitnahe Meldung beschränkt keine zwingenden gesetzlichen Rechte. Gesetzliche Gewährleistungs- und Haftungsansprüche bleiben unberührt; diese Website enthält keinen pauschalen Haftungsausschluss.
Datenschutz & anwendbares Recht
Personenbezogene Daten werden nach der Datenschutzerklärung verarbeitet. Es gelten die anwendbaren österreichischen Rechtsvorschriften. Bei Verbraucherverträgen bleiben zwingende Schutzvorschriften und gesetzliche Gerichtsstände gewahrt. Eine ausschließliche Gerichtsstandsvereinbarung zulasten von Verbrauchern wird hier nicht getroffen.